天坛动态
天坛公园游客服务中心完成北京市旅游咨询站达标初评检查
    1.对照旅游咨询站达标评定管理办法,对服务、资产、人员管理等相关制度进行再梳理,细化工作标准,以制度促进咨询服务水平提高。
    2.对北门游客服务中心内、外部环境、服务设施及设备进行全面检查、清洁,确保设施设备干净、整洁。
    3.对旅游咨询站资产进行逐一核查,对宣传品进行分类补充,确保资产完好,数量、品种达标。
    4.从岗位实际出发,严格落实旅游咨询服务标准,细化非紧急救助工作落实,提升旅游咨询服务水平。
    5.评定工作领导小组对天坛旅游咨询站给予充分肯定,评价咨询站公共设施完好,环境整洁,工作人员服务周到,精神面貌好。 

日期:09/30/2017        浏览次数:158    
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