天坛动态
天坛公园开展游客满意度调查活动
    管理科联合团委、办公室、计生办在皇乾殿后广场开展了游客满意度调查活动。天坛公园副园长於哲生参加并为广大游客进行了相关咨询服务。活动现场利用大屏幕播放宣传标语并设立了咨询台,在为市民游客提供咨询服务的同时听取游客的意见建议。活动共发放了温馨提示、家庭历书、《天坛古柏》、《天坛菊花》等宣传材料1000余份,大力宣传文明游园和天坛景观。本次游客调查活动共发放《天坛公园游客满意度调查表》200份,回收有效问卷198份,总体满意率97.47%,其中:票务服务、讲解服务、草坪养护、环境卫生、厕所服务和游览秩序等方面的游客满意率达到100%;商业服务、树木养护、文物保护等方面的游客满意率达到了99.49%;餐饮服务和公园基础设施等方面的游客满意率达到98.99%;总体印象满意率为99.49%。游客在肯定公园各项工作成果的同时也对公园现有管理提出相关要求:认为公园应持续加大对园内噪音扰民和吸烟现象的治理力度,继续加大餐饮服务和基础设施建设投入。天坛公园将根据此次活动反映出的民情民意和游客关心的热点问题为出发点进一步开展后续工作。游客服务中心、护园队、绿化一队、神乐署雅乐中心等部门相关人员参加活动。 


日期:11/30/2017        浏览次数:25    
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