园属各单位积极做好扫雪铲冰工作。管理部门根据天气预报提前向全园发布降雪预警，各部门按照“雪情就是命令”要求按照责任区及分工迅速到位。保洁、保安等在园人员凌晨四时开始扫雪作业，共出动职工、保洁、保安500余人，使用16台扫雪机清扫积雪，确保扫雪工作安全、有序、高效。各类防滑措施、设施迅速到位，主要通道铺设防滑麻袋片50余卷，醒目位置放置防滑警示牌60余个， 14块LED显示屏和80块闸机通道显示屏播放文字提示，全园广播提醒游客注意安全。加强非紧急救助服务，提升雪天服务意识，主动搀扶老人、儿童及行动不便的游客入园，随时提醒游客注意安全。